VERZEND INFORMATIE

Wij verzenden naar België en z’n buurlanden aan volgende tarieven:

• België: 6€
  • Gratis verzending binnen België voor bestellingen vanaf 35€
• Nederland, Duitsland & Luxemburg: 9€
  • Gratis verzending naar Nederland, Duitsland & Luxemburg voor bestellingen vanaf 38€
• Frankrijk en VK: 13€

Alle bestellingen worden verzonden met de pakjesdienst van Bpost. Alle pakjes krijgen een track & trace code. Het pakje wordt 1 x aangeboden op het leveringsadres. Wanneer je niet aanwezig bent op de dag van levering, kan je telefonisch een afspraak maken voor een tweede gratis levering, of het pakje zelf afhalen op het postkantoor.

Wij doen onze uiterste best om uw bestelling te verzenden onmiddellijk na het ontvangen van uw bestelling. We zeggen 30 dagen, maar op een zeldzame uitzondering na kan je de levering veel sneller verwachten. Wanneer het product in stock is, is de gemiddelde leveringstermijn 3 dagen.

Wanneer een product niet meer in stock is, of de levering duurt langer dan afgesproken, informeren wij u daar over.

Wanneer een product niet langer besteld kan worden, zullen we een vergelijkbaar alternatief voorstellen (indien u dit aanvaard) of we betalen je terug.

Binnen 14 dagen na aankoop, kan je het bestelde product terugsturen.

Wanneer we per ongeluk een verkeerd product zouden leveren, lossen we dit op! Op onze kosten, uiteraard!

Bedankt om te kopen bij Azumaya.
Wanneer je niet 100% tevreden bent met je aankoop, zijn we hier om te helpen.

Retour-beleid

U heeft 15 dagen om een artikel terug te sturen, vanaf de dag dat u het ontvangen heeft.
Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet het artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat als waarin u het ontvangen heeft. Het artikel moet in de originele verpakking zitten. Koopjes worden niet geruild.
Het artikel moet het ontvangstbewijs of bewijs van aankoop bevatten, en u moet ons uw bankrekeningnummer doorgeven.

Terugbetalingen

Eens we uw artikel ontvangen hebben, zullen we het inspecteren en u op de hoogte brengen dat we uw terug-gezonden artikel hebben ontvangen. We brengen u onmiddellijk op de hoogte van de status van uw terugbetaling nadat we het artikel hebben geïnspecteerd. Indien de terugzending wordt goedgekeurd, starten we de terugbetaling op uw bankrekeningnummer.
Azumaya schrijft het tegoed over binnen de 14 dagen.

Verzending

U bent verantwoordelijk voor het betalen van uw eigen verzendingskosten voor de terugzending.
Verzendingskosten worden niet terugbetaald.
Wanneer u een terugbetaling ontvangt, worden de kosten voor de terugzending afgetrokken van uw terugbetaling.
Terugbetalingen dienen verzonden te worden naar:
Azumaya
Leopoldplaats 12
2000 Antwerpen.

Contact

Indien hoe vragen heeft over hoe een terugzending te doen, contacteer ons: info@azumaya.eu